Pruebe un embudo de captación de clientes potenciales.
Eres activo en Facebook y Twitter e incluso estás evaluando actividades en Pinterest, TikTok e Instagram porque te has dado cuenta de que puedes generar mucho tráfico. Por supuesto, tienes una estrategia, y cada vez hay más reacciones a tus publicaciones en las redes sociales. Pero, de algún modo, el gran éxito aún no ha llegado. Sí, tu presencia en las redes sociales es muy bonita y divertida, pero no hay actividad por parte de los seguidores (usuarios), es frustrante. Pero no estás haciendo nada mal, simplemente te has detenido a mitad del embudo (Lead Funnel).
El truco: No se limite a interactuar con sus seguidores, sino guíelos activamente en pequeños pasos hacia su oferta. Este es exactamente el papel que desempeña un Lead Funnel.
¿Qué es un embudo de clientes potenciales?
Un lead es un nuevo cliente potencial interesado en su oferta. Por ejemplo, se suscribirá a su boletín de noticias para recibir más información. En cuanto lo haya hecho, puede enviarle mensajes legalmente seguros e informarle sobre su oferta, indicarle descuentos, etc.
Un embudo es un término que no es del todo correcto porque en cierto modo funciona como un tamiz (como una criba del interés real):
Del gran número de personas a las que llega en las redes sociales, selecciona en varios pasos los Leads, a los que desea dirigirse específicamente.
Se llama embudo porque se empieza con una base grande y cuanto más se acerca al cuello del embudo, más pequeño se hace. Las personas que no están interesadas en su oferta abandonan el embudo de ventas en el en medio del embudo.
Al final del Lead Funnel, puede que sólo llegues a una pequeña parte de tus seguidores. Pero estas son todas las personas que están directamente interesadas en tu oferta y finalmente compran, lo que hace que se conviertan en tus clientes.
¿Con quién intentas contactar?
Quiere llegar a sus nuevos clientes potenciales. Por supuesto, también llegarás a muchos otros usuarios de las redes sociales, que también son valiosos. Porque forman parte de su comunidad y hablan de usted. Pero su atención se centra en aquellos que están directamente interesados en su oferta y a los que puede convertir en clientes. Son tu grupo objetivo para el que creas contenido específico.
Pero, ¡atención! El lema "El contenido es el rey" no siempre es cierto. Cuanto más valioso sea el contenido que crees, más probable será que la gente quiera seguir consumiéndolo gratis si no les induces a comprar tus conocimientos de experto.
Es probable que pierda tiempo y dinero en contenidos y redes sociales, así como en publicidad, sin llegar nunca a un ROI.
Cuanto mejor sepa a quién quiere llegar, mejor podrá formular sus publicaciones e invertir en estrategia.
De este modo, también se dirige a personas que no pertenecen directamente a su grupo objetivo, pero no malgasta ni pierde sus inversiones en ser el preferido de todo el mundo. Porque usted demuestra que es un profesional que sabe exactamente lo que quiere comunicar. Eso genera confianza. No intentas convencer a todo el mundo, sino a los que te necesitan a ti y a tu servicio o producto.
Necesitas algo más que las redes sociales
Las redes sociales son el lugar ideal para llegar a mucha gente y llamar su atención sobre usted y su marca.
Pero aunque se conviertan en tus seguidores e interactúen regularmente con tu contenido, el paso para convertirse en cliente sigue siendo grande, como ya se ha mencionado. Si haces una oferta directamente a tus seguidores, difícilmente reaccionarán o incluso desaparecerán.
Piense que está en una tienda y el personal le pregunta si puede ayudarle: muchas personas que sólo entran a echar un vistazo pueden marcharse en el momento en que el personal les hace una oferta directa. Otras pueden simplemente escuchar los conocimientos del experto e informarse sin comprar al final. Otros entran para comprar.
Tiene que centrarse en los que tienen más probabilidades de comprar y no perder el tiempo con los que sólo pasan el rato mirando (aunque algunos de ellos podrían volver y comprar más tarde si les ha gustado ver sus ofertas).
Separar el trigo de la paja.
En su lugar, construya un embudo de clientes potenciales: Los conduces paso a paso hacia tu oferta. Con un buen contenido, los atraes a tu sitio web. Allí serán llevados a tu landing page, donde se suscribirán a tu newsletter, motivados por un Lead Magnet gratuito.
Sus publicaciones en las redes sociales son la base de su embudo de clientes potenciales, y por eso son importantes, pero también son sólo uno de los varios componentes básicos.
Landingpage y Lead Magnet.
A diferencia de su sitio web, una página de aterrizaje no está diseñada para informar sobre toda su empresa. En este caso, se trata de una única oferta, con el objetivo de motivar a los visitantes del sitio web a realizar una acción concreta.
El punto fuerte de una buena página de aterrizaje es que los visitantes no se distraen con nada. Usted puede abordar directamente un tema específico. Describes la necesidad de los visitantes del sitio y les ofreces una solución concreta para ella, por ejemplo, que se suscriban a tu boletín para obtener más información.
Un Lead Magnet es una recompensa para los visitantes de la página de aterrizaje para suscribirse a su boletín de noticias, que puede tomar muchas formas. A menudo son E-Books y Whitepapers que contienen información útil. La gran ventaja para usted: Sólo tienes que crear un Lead Magnet una vez y luego mantenerlo actualizado. Por lo tanto, no hace mucho trabajo a largo plazo. - ¡Tenga en cuenta el cumplimiento del GDPR!
Boletín de noticias
Según WikipediaUn boletín de noticias es una herramienta de marketing que ofrece directamente información a los clientes potenciales interesados. Cualquier persona que se suscriba a un boletín de noticias lo recibirá hasta que se dé de baja de nuevo. Las opciones de Opt-Out son obligatorias.
Marketing en línea
¿Por qué quiere que sus Leads hagan esto? Porque puede recordarles a usted una y otra vez a través de su boletín de noticias.
En cada envío pueden ver algo que les gustaría comprar. Además, puede escribirles después de la suscripción y hacerles ofertas directas. Porque eso no siempre está permitido: Sólo puede enviar publicidad a personas que lo hayan permitido explícitamente con anterioridad.
Por supuesto, no debe bombardear a sus suscriptores de la newsletter con mensajes de compra. Porque en esta fase de su embudo de clientes potenciales tiene la oportunidad de ofrecer regularmente a sus clientes potenciales valor añadido y contenido exclusivo, para convencerles de usted y aumentar así la probabilidad de que acepten sus ofertas.
¿Cuándo se supone que debo hacer todo esto?
Probablemente se pregunte de dónde sacar tiempo para hacer todo esto. La verdadera pregunta es: ¿se le permitirá no hacerlo?
Si ya está presente en las redes sociales, ya ha dado un paso muy grande e importante. El embudo de captación de clientes potenciales sirve para continuar sus esfuerzos. Construirlo lleva un poco de tiempo, pero el resultado merece la pena.
Todo es cuestión de una buena estrategia, te ahorrarás muchos rodeos y frustraciones si empiezas con un plan. Si defines cuál debe ser el objetivo de tu Lead Funnel -por ejemplo, una suscripción a tu newsletter- podrás alinear todo el Funnel con este objetivo.
Conclusión
Con un embudo de clientes potenciales, puede conseguir clientes potenciales basándose en su presencia en las redes sociales. Estos clientes potenciales que se suscriben a su boletín al final del Embudo son muy valiosos. Porque están directamente interesados en su oferta y han estado en contacto con usted durante mucho tiempo a través del Embudo - un muy buen requisito previo para convertirse en clientes.
Si sigue invirtiendo en ellos, maximizará las posibilidades de obtener un ROI completo. Así se minimizan las pérdidas en publicidad que solo genera costes sin recibir nada a cambio.
¿Quieres saber más sobre qué es un Lead Funnel y cómo construir uno?